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道德經與領導統御


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醫院管理講義系列

人力資源管理

2010-03-14


企業三種主要資源
1.物質資源:硬體、設備、資金、材料

2.人力資源:人才、知識、經驗、技術

3.組織資源:制度、結構、人脈、文化

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人力資源管理三部曲
甲)人才獲得(Acquisition)

乙)留住人才(Retention)

丙)人才離開(Separation)

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人員教育訓練
1.職前訓練

2.在職訓練

3.醫師養成再教育

4.臨床床邊教學

5.出國進修

6.攻讀碩士班、博士班

7.短期訓練班

8.遠距教學 。

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獎賞制度
1.直接報酬:薪水、紅利、配股、盈餘、加班費、值班費。

2.間接報酬:加入保險、退休年金、年節獎金、額外補貼、出國旅遊。

3.非財務獎賞:提供宿舍、停車位、信用卡、秘書、辦公室、汽車或司機。

4.精神獎勵:記功嘉獎、公開表揚、勳章、獎狀。

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鼓舞活動
1.酒會餐會

2..卡拉OK

3.團體郊遊

4.渡假旅行

5.開運動會

6.乒乓球賽

7.院慶表演

8.成果展覽

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地區醫院成本分析表
1.人事成本---------不得高於48%

a.醫師人事費用占總人事費用---------不得高於47%
b.護士人事費用占總人事費用---------不得高於27%
c.醫事人事費用占總人事費用---------不得高於11%
d.行政人事費用占總人事費用---------不得高於14~15%

2.藥品成本---------不得高於22%

3.衛材費用---------不得高於4%

4.醫院租金---------不得高於6%~8%

5.醫師之人事費用共享

6.藥品衛材物料由聯埰組統一議價?

備註
a.人事成本比例=該人事成本/總收入

b.藥品成本比例=該藥品費用/總收入

c.衛材成本比例=該衛材費用/總收入

d.租金成本比例=該租金費用/總收入

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地區醫院人事費用結構
醫師:47%

護士護佐:27%

醫事技術人員:11%

行政人員:15%(14%)

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人事行政局頒佈的省市立醫院人力配置標準,有關醫院內部的人力配置其員額配置標準如下
醫師編制員額=每日平均門診人數+急診人數/20+核定總床數/8

(其中主治醫師佔1/2,住院醫師佔1/2)

醫師編制員額*2=護士編制員額(含護理長)

醫師編制員額*1/5=藥劑師數目

醫師編制員額*1/5=醫檢師數目

醫師編制員額*1/5=臨床技術員數目

(含麻醉科、復健科及放射線技術師)

醫師編制員額*1/3=衛生行政辦事員

(總務室含社服、營養及電機工務人員)

雇員名額=全院員工額數*(3%以下)

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關鍵字:教育訓練 獎賞制度 鼓舞活動 成本分析


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