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孫子兵法 -摘錄


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曼陀羅圖觀想法

曼陀羅圖觀想法

2010-09-22

曼陀羅圖最早發現在西藏廟宇壁畫上,佛祖位於中心,四周圍繞八位菩薩,每位菩薩四周圍繞八位羅漢,不斷發展擴大成為無垠空間之冥想。曼陀羅(mandal)是佛教法具的一種,它意味著本質、心髓、醒悟。拉(la)代表著成就所有。曼陀羅拉(mandal + la = mandala)是出自梵語中所形成的組合字,它代表「有本質」、「心髓」、「了悟」、「已成就的事物」。
綜合上面的解釋,曼陀羅拉(mandala)的涵義就是:「當許多事物聚集,會產生一個中心,再由此中心衍生出某種有意義的世界;從一些有限的事物創造無限的力量,成就一個有本質,有心髓,完美無缺且充滿生命力的宇宙體。」


曼陀羅將人的五個意識,包括感覺、思考、自我、潛在、無垢組合成金剛。當大日如來(宇宙的真理)所擁有的無垢意識的能力向四面八方展開時,這個意識就會變得如金剛般的堅固,於是產生了將知識轉變成智慧的智圖。總之,金剛九會的靈活運用,就是提昇智慧的開發、解析的利器。這種智圖逐漸隨著佛教其他神祕的儀式,而逐漸為人遺忘。人們淡忘了他們在圖像化、形象化之前所象徵的意義,而只注意到其優雅的樣形式成為一種佛教藝術品。


總之,曼陀羅圖觀想法(Mandal-Art)就是將這些智慧圖形公諸於世,並啟發世人如何將自己所擁有的知識轉化為可活用在工作上的智慧,它喚醒我們的潛意識,睜大我們的智慧之眼,活潑了我們的新思路,豐富了我們的新生命。所以曼陀羅圖觀想法可向四面八方擴散,亦可向事物本質的深度寬度來挖掘。一個是邁向大宇宙(Macroenvironment),一個是深入微宇宙(Microenvironment),而人體則是中宇宙(Mesoenvironment)。人類透過顯微鏡觀察過一片樹葉或雪花,你就知道大自然能產生出既複雜又美麗的幾何圖形。以人的眼睛為例,瞳孔是中心點,其周圍則以虹彩形成對稱工整的圖形。東方神秘主義一直利用曼陀羅作為集中思考的輔助工具,藉以進入感知敏銳的心靈狀態。採用曼陀羅,必須將注意力集中在圖案的中心點,這個方法便能使你迅速地滌淨雜念,讓你臻至輕鬆而敏銳的狀態,此時,右腦便能盡情地施展想像力,各種想法與深刻的見解也會如泉水般湧現。


觀察注視,是產生感覺的最好方法。靈感的產生不是閱讀,而是凝視。閱讀這個行為似乎是由左大腦負責,注視與凝視則是由右大腦負責,而非直線型思考的右腦,才會幫我們看出一些事。所以活用右腦的潛能,就是曼陀羅圖觀想法,這是比較好的思考模式。人類必須集中注意力,觀察凝視某個中心主題,把其他枝微末節全部擺脫,自然而然許多感覺就會泉湧而出,有了強烈的感覺,引起內心的震撼,才會開始去思考。


在思考前要先去感覺,先看一些東西好好去感覺,感覺非做一些事不可。有這樣的感覺之後,才會開始去思考。如果沒有感覺,人是不會去做什麼的。所以思考就是將主題所產生的觀念,加以擴張與膨脹。卓越的思考是一種美的形式,而創造出這種美的形式就是一種藝術。思考是為了讓生活得過更充實,所以要經常思考怎樣做才能生活得更好。


思考就是決定「創造性行動」的根源。行動分成遠離危險的行動與接近機會的行動,小至個人的日常生活,大至企業組織的策略計劃,都是依這兩個「創造性行動」的原則去進行的。


在一個小小的九個方格子組成的圖譜,可以勾劃出萬事萬物的清楚輪廓。一方面它可以做無限制的擴充,每一次元含有八個元素,二次元的擴展則包括8×8=64個元素,三次元的擴展則包括8×8×8=512個元素,所以他可以向四面八方做無限的擴散。例如我們選舉的時候,需要建立樁腳及人脈,我們把自己寫在九個方塊的中間,旁邊圍繞著八個方塊,則寫下你最親近的八個夥伴(也許包括你的親兄弟)。然後你把你最重要的親兄弟寫在另一個方塊的中間,旁邊再寫下你親兄弟最要好的八位朋友。如此類推,你在短短半天當中,即可快速完成人脈網路。在管理學上,僅需運用三次元或頂多四次元即可應付。


另一方面曼陀羅圖可以做無止境的探究事理,好像朱熹的理論一般。例如,我們想要定義「什麼是計畫?」我們把計畫寫在九個方塊的中間,然後,查漢英字典有關計畫的英文翻譯有 Plan, Project, Scheme, Plot, Idea, Intention, Program, Contemplation 共八個英文名詞,各寫在環繞週邊的八個方塊,然後再查英漢字典,對於plan可能之中文翻譯,有方案、方法、構想、草案、設計、圖面、圖表、雛型等等,均寫在 plan 的那小小方塊裡面。


如此一來,整個圖譜完成時,你會有意想不到的發現與發明,甚至於你還可以把 plan 放入另一個方塊中間,八個中文翻譯字義放在周圍方塊,再追求另一次元的窮究事理。


曼陀羅圖編排共有五個原則:第一,曼陀羅圖為正方形,內含九個小方格,無垠擴展;第二,編排方法分為十字型、放射型、σ型、卐型、(圖1~圖4);第三,硬體方面為曼陀羅九方格圖;第四,軟體層次為5W(人、事、物、時、地、理);第五,可利用電腦彩色套板,強調優先順序、時間先後及事項重點。所以曼陀羅圖雖然只有小小的九個方塊,卻可充份應用在企業管理的領域。從一個幾立方公分的小小空間,經過幾個次元的轉化及放大,可向無垠的世界拓展開來。


﹝8×8×8...=∞﹞這個簡單工具,可以訓練人類激發右大腦的潛能,從事立體化的思考。其適用範圍包括自我檢視、生涯規劃,幕後金主,目標遠景、行程安排、工程進度編定、人脈網路、醫院管理、醫院營運計劃等等。這九個方塊圖是電腦硬體部份的中央處理單元,再加上五個W-人、事(物)、時、地、理等等因素,作為軟體層次,硬體軟體互相搭配,相輔相成,威力無窮。(圖5~圖6)


當我們想要進入微小世界(Microenvironment)來窮究事理或探索真相可應用這個工具圖。或者我們想要發展巨大世界(Macroenvironment)來建立人脈或擴展關係企業,我們更可應用這個工具圖。總之曼陀羅圖應用在企業管理及行銷策略方面,更能得心應手,水到渠成。


(一)曼陀羅圖觀想法四段論法
我們想要達到既定的目標或解決特定的問題,可運用曼陀羅圖觀想法的四段論法,將主題分為四個階段或四個步驟來完成。這四個階段或四個步驟可比喻為文章的起承轉合(見圖7)。在曼陀羅圖形九個方塊的中央部份,形成一個十字架圖形,共有五個方塊。可包括人、事(物)、時、地、理等五要素。


任何主題或任何訴求把它放在十字形的中心方塊,當作是個體(who),然後將解決的步驟或階段依其類別及屬性各放入事(what)、時(when)、地(where)、理(why)四個方塊中。然後再思考,依照優先順序的原則,將這四個方塊設定何者為第一要務,何者為第二要務,何者為第三要務,何者為第四要務。再用虛線箭頭標示其方向,步驟1→ 步驟2;步驟2→ 步驟3;步驟3→ 步驟4;步驟4→回歸步驟1。


這個順序關係圖正如同第五項修練所提示的回饋循環圖:因→果→因→果→因。這兩大管理理念是相通的。一旦有了箭頭標示的方向,就形成動態的流動方向,於是就開啟了曼陀羅圖觀想法的智慧型思考。


我們曾利用曼陀羅圖觀想法─四段論法來說明如何改進省立醫院整體業務(見圖8),可細分為四個步驟。第一,擴充加護病房;第二,提昇住院品質;第三,改善門診服務;第四,充實急診設施。因為加護病房是醫院的核心,是整個醫療機構價值觀中心,所以我們把第一步驟歸屬於WHY;因為病房是醫院的舞台,所以我們把第二步驟歸屬於WHERE;因為門診是醫院的吞吐港,所以我們把第三步驟歸屬於WHAT;因為急診講究時效性,所以我們把第四步驟歸屬於WHEN。醫院整個業務推動步驟可歸納為:步驟1→步驟2→ 步驟3 至步驟4 回歸步驟1,前後之間是環環相扣,互為因果。我們也可以運用曼陀羅觀想法四段論法,來了解人們為何會酗酒(圖9)?為何會嗑藥(圖10)?人類怎麼過的更好?以及建立公司的願景(圖11),一旦掌握了流動的方向,你就開啟了智慧的鑰匙。


(二)曼陀羅圖觀想法四段論法
我們建立了四個階段或四個步驟的起承轉合之思考結構圖,也把第一、第二、第三、第四階段之優先順序標示清楚,流動的方向也掌握住了。接下來在曼陀羅圖的周邊角落的四個方塊,寫下與各階段相關連之策略或方案,以(A)(B)(C)(D)來表示。(A)策略是為了要達成第一階段之必要手段;(B)策略是為了要達成第二階段之必要手段;(C)策略是為了要達成第三階段之必要手段;(D)策略是為了要達成第四階段之必要手段。綜合這八個要素我們統合為整個執行計畫的架構,則稱為「八段技法」(圖12)。


總之有步驟、有階段還不夠,還需加上有策略、有方法,促使理論與實際的結合。就好像演說家發表演說必須有「起承轉合」再加上「抑揚頓挫」,才能構成一篇扣人心弦的演講。


譬如前面提到改進省立醫院整體業務(圖13),有關第一階段是擴充加護病房,貫徹此步驟的策略(A)則是增設冠狀動脈加護病房、神經學加護病房、新生兒及小兒科加護病房;有關第二階段是提昇住院品質,貫徹此步驟的策略(B)則是推行以主治醫師為主的全責醫療,要求每天查房迴診,以及建立標準診療流程途徑;有關第三階段是改善門診服務,貫徹此步驟的策略是(C)則是增設特別門診、次專科門診及建立門診服務員制度,同時,完成語音掛號及診間醫令設施;有關第四階段是充實急診設施,貫徹此步驟之策略(D)則是成立急診部及急診留觀病房,更新硬體設備,建立急診專科主治醫師服務制度。又例如人類如何思考,人類如何改變行為,企業界如何開拓遠景(圖14),均可利用曼陀羅觀想法「八段技法」來探究事理。


(三)萬花筒行銷原理
又例如行銷策略,面對主力客戶如何推銷主力產品,並多元化介紹全公司產品,可用萬花筒原理尋找出主力客戶和主力產品之間,有那幾種密切關連性,即可迅速有效地將產品銷售出去。另外有關醫院經營方針,也可利用萬花筒原理深入探討醫院發展的方向和醫院面對提供資金者及病患來源三者之間的關連性,即可建立未來經營的策略。


(四)曼陀羅圖藉修辭法窮究事理
把中心議題寫在中間,先查漢英字典,查出八個英文翻譯名詞,寫在周圍八個方塊。再利用英漢字典將這八個英文名詞查出數個中文翻譯名詞,填在英文名詞下面。然後去思索這些方塊內字群之間的關聯性,彼此配合,架構起整個概念。


卓越的思考是一種美的形式,而產生出這美的形式就是藝術。在管理學的領域中,所謂思考,就是針對主題所產生的概念善加擴張與膨脹。


而一切的思考最終目的是為了產生「創造性的行動」(Creative Actions);而所有創造性的行動是為了讓人類生活得更充實與更美好。至於創造性的行動如何產生,我們可用跳舞四步曲來說明,先是觀察凝視,然後是產生感覺,其次進入思考,最後是引發行動。而持久的創造性行動還需四大必要條件來完成,這包括意識化、環境化、行動化及習慣化。而在管理學上所謂「創造性的行動」共分為兩種:一種是遠離風險的行動,另一種是掌握契機的行為。這兩種行動在社會學中均很重要。例如退休之後的生涯規劃即可運用混合式的思考模式來架構人生的第二春,創造五彩繽紛的未來。


第五項修練與曼陀羅圖觀想法係東西方世界演化出來的兩種管理的語言符號,這兩者之間有許多類似之處。第一,兩者都是思考系統性的結構問題,都是見樹又見林的望遠鏡;第二,兩者都是創造出整體性的概念,都是欣賞整幅圖畫的放大鏡,第五項修練強調的是因 果 因的輪迴關係,而曼陀羅圖觀想法強調的是人 事 時 地 理的關連性;第三,兩種管理工具,如同電腦一般,均含中央處理機及套裝軟體程式,例如在第五項修練中,因果回饋圖是中央處理機,而另有十二套版本是軟體程式(例如捨本逐末、引鴆止渴等)-曼陀羅圖觀想法裡,曼陀羅九個方塊圖是中央處理機,5W是套裝軟體程式(人事時地理等);第四,這兩者卓越的管理工具最終目的是為了產生創造性的行動,蘊含著無窮的爆發力及生命力,將人類的潛能發揮到最大極限;第五,這兩者均重視流動的動態複雜性(Dynamic Complexity),包括事事物物的前因後果,來龍去脈,而且這兩者之間可互相通用,互為轉化。


我願意在此將曼陀羅圖觀想法,稱呼為第六項修練,它是數千年來東方文化的珍貴寶藏,就好像深海裡埋藏了千年珍珠,是如此的晶瑩剔透,值得世世代代流傳下去,並發揚光大。


關鍵字:曼陀羅圖 Mandal-Art 本質 心髓 了悟 已成就的事物 創造性行動 四段論法 四段論法 萬花筒行銷原理


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